Quy trình làm việc
Khảo sát báo giá
TH1: Quý khách đã có bản vẽ hoặc kích thước sơ bộ có thể gửi trực tiếp về email phucanh.carpet2311@gmail.com để đội kỹ thuật sẽ bóc tách khối lượng và báo giá chi tiết và sớm nhất cho khách hàng. Đồng thời khách hàng sẽ nhận được catalog về sản phẩm và được Phúc Anh tư vấn thêm nếu thiết kế của bạn chưa hợp lý.
TH2: Trường hợp quý khách chưa có bản vẽ sơ bộ, chúng tôi sẽ có đội kỹ thuật trực tiếp tới tận nơi để khảo sát tư vấn lấy kích thước số liệu và báo giá chi tiết cho khách hàng. Quý khách sẽ được xem sản phẩm mẫu và catolog của công ty.
TH3: Quý khách có thể đến trực tiếp Showroom: 14 Nguyễn Văn Huyên, Cầu Giấy, Hà Nội, quý khách sẽ được tham quan các mẫu lắp đặt đầy đủ, phụ kiện đầy đủ, năng lực sản xuất và được hướng dẫn chi tiết nhất. Phúc Anh khuyến khích bạn nên đến trực tiếp để được yên tâm và nắm nhiều thông tin nhất về sản phẩm.

04

Hợp đồng và cam kết
Sau khi xong bước khảo sát và báo giá, khách hàng cảm thấy tin tưởng và quyết định lựa chọn sản phẩm của Phúc Anh.
HỢP ĐỒNG: sẽ nêu rõ các điều khoản về chất lượng hàng hóa, kèm theo bảng giá phụ lục đảm bảo trong quá trình triển khai không phát sinh thêm bất kỳ chi phí nào khác.
CAM KẾT: Chúng tôi gìn giữ chữ “TÍN” bằng hành động, chúng tôi sẽ lập một văn bản cam kết về chất lượng nếu vi phạm sẽ bị phạt rất nặng, quý khách yên tâm về chúng tôi.
03
Khảo sát đo lại
Sau khi ký hợp đồng, đội ngũ kỹ thuật của Phúc Anh sẽ đến hiện trường 1 lần nữa để khảo sát đo đạc lại toàn bộ thông số ban đầu, thống nhất với gia chủ hay Chủ đầu tư về quy cách, và chốt phương án cuối cùng.
Nhiều đơn vị sản xuất bỏ qua giai đoạn này dẫn đến khi triển khai lắp đặt thường sẽ bị những lỗi nhỏ gây ra việc phải khắc phục hoặc sửa đổi vừa mất thời gian, vừa mất thẩm mỹ…

04

Lắp đặt và bảo hành
Sau khi tiếp nhận thông tin bảo hành, khách hàng sẽ được hướng dẫn kiểm tra từng chi tiết nhỏ. Sau khi xác định được nguyên nhân và phương án khắc phục. Phúc Anh sẽ cử kỹ thuật kiểm tra và xử lý tại công trình các trường hợp cần phải chuyển về nhà máy xử lý chúng tôi sẽ trao đổi với khách hàng để tìm phương án xử lý đảm bảo nhất., chúng tôi cam kết DỊCH VỤ BẢO HÀNH SỐ 1.